Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo [ecokaravan] (en adelante, el “Responsable”) trata los datos personales de los usuarios del sitio web [ecokaravan.com].

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ecokaravan
• Domicilio: Avda. de la Guardia Civil, 28
  14900 Lucena (Córdoba)
• Email: info@ecokaravan.com

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, en función del uso que realices del Sitio Web:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de consulta/solicitud: información que incluyas en formularios o correos (por ejemplo, solicitud de información, presupuesto, disponibilidad, etc.).
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online y datos derivados del uso de cookies (ver Política de Cookies).
• Datos de facturación/contratación (si aplica): datos necesarios para gestionar un pedido, reserva o contrato.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes realizadas a través de formularios, email o teléfono.
  Base jurídica: consentimiento y/o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestión de servicios, reservas o contratación (si el Sitio Web permite contratar o reservar).
  Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales (newsletter o info sobre novedades) cuando lo solicites o lo autorices.
  Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Podrás darte de baja en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, atención de derechos, etc.).
  Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad del Sitio Web y prevención del fraude (registros técnicos, detección de usos indebidos).
  Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades. En comunicaciones comerciales, se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, email, analítica, pasarelas de pago o herramientas de gestión).

En caso de utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, [ecokaravan] formaliza los correspondientes contratos conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, herramientas de analítica o email), las transferencias internacionales se realizarán con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento (cuando proceda).

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@ecokaravan.com indicando el derecho que deseas ejercer y aportando un medio de identificación (por ejemplo, copia de DNI, ocultando datos no necesarios).

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.

9. Datos de menores

Este Sitio Web no está dirigido a menores. Si detectamos el tratamiento de datos de menores sin autorización cuando sea exigible, procederemos a su eliminación.

10. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del Sitio Web. La fecha de la última actualización se indica al final del documento.